Política de reembolso

POLÍTICA DE COMPRA Y DEVOLUCIONES 

Al momento de usted aceptar su compra y realizar algún depósito por un debido monto, usted estará consciente de que SU DINERO NO PODRÁ SER DEVUELTO DESPUÉS DE LA CONFIRMACIÓN DE SU ORDEN.   

“El Bazar de Delphox” se hará responsable y el cliente podrá pedir la devolución de su dinero y articulo(s) SOLO EN LOS CASOS MENCIONADOS A CONTINUACIÓN:


PELUCHES Y PAPELERÍA

  • El producto ha llegado a su destino roto y/o dañado de manera muy considerable.

  • El producto ha llegado a su destino ampliamente sucio o manchado.

  • El producto ha llegado a su destino defectuoso.


FIGURAS PLÁSTICAS (PVC, ABS, ETC.)

  • La figura ha llegado a su destino roto y/o dañado de manera muy considerable con un daño estructural mayor e irreparable.

  • El producto ha llegado a su destino ampliamente sucio o manchado.

  • Figuras que requieran uso de baterías o algún tipo de conexión eléctrica con su sistema defectuoso.


FIGURAS DE RESINA 

  • La figura ha llegado a su destino roto y/o dañado en un porcentaje de más del 40% con un daño estructural mayor e irreparable.

  • El producto ha llegado a su destino ampliamente sucio o manchado.

  • Figuras  de resina que requieran uso de baterías o algún tipo de conexión eléctrica con su sistema defectuoso.



ROPA, CALZADO Y ACCESORIOS (BOLSAS, JOYERÍA, ETC.)

  • El producto ha llegado considerablemente roto 

  • El producto ha llegado defectuoso

  • El producto ha llegado a su destino ampliamente sucio o manchado.


ARTÍCULOS DEL HOGAR  (COCINA, BLANCOS, TAZAS, VAJILLA, LUMINARIA, ETC.)

  • El artículo ha llegado a su destino roto y/o con un daño estructural mayor e irreparable.

  • El producto ha llegado a su destino ampliamente sucio o manchado.

  • Productos que requieran uso de baterías o algún tipo de conexión eléctrica con su sistema defectuoso.


CARTAS SUELTAS Y PRODUCTO CERRADO TCG

  • El artículo ha llegado a su destino con daño físico y/o desgaste (Raspones, rozaduras, dobleces, manchas de humedad).

  • La carta y/o producto cerrado ha llegado a su destino sucio y/o manchado (ESTO NO INCLUYE LA PROTECCIÓN DE LA CARTA Y/O PRODUCTO CERRADO)

  • Producto cerrado con señales de resellado y/o producto no original.


ACCESORIOS PARA TCG

  • El artículo ha llegado a su destino roto y/o con un daño estructural mayor e irreparable.

  • El producto ha llegado a su destino ampliamente sucio o manchado.



PARA TODOS LOS CASOS ANTERIORMENTE MENCIONADOS, SE DEBERÁ PROVEER EVIDENCIA VIDEOGRÁFICA DE LA APERTURA DEL PAQUETE PARA SER VÁLIDA, DE LO CONTRARIO, NO SE LE PODRÁ EFECTUAR SU REEMBOLSO. 


El equipo de “El bazar de Delphox” evaluará estas condiciones de manera individual y personalizada a cada cliente para ofrecerle una respuesta y solución a su situación.


En caso de haber recibido algún producto equivocado, se podrá solicitar su cambio al producto correcto sin el pago de envío correspondiente a su devolución, en caso de este seguir en disponibilidad; de lo contrario se le concederá su reembolso, devolviendo el producto equivocado. Su reembolso será efectuado cuando confirmemos que el/los artículo(s) haya(n) llegado a nuestras instalaciones.


SE LE ENVIARÁ UNA GUIA PREPAGADA PARA LA DEVOLUCIÓN DEL/LOS ARTICULO(S) EN CUESTIÓN. Una vez recibido el paquete y evidenciando el motivo válido por el cual el producto se esté pidiendo su devolución “El Bazar de Delphox” procederá a la devolución del monto del producto. Se le pedirá al cliente sus datos bancarios para transferencia, en caso de no contar con esta información, el reembolso se efectuará por medios alternativos como tiendas de conveniencia o ciertas cadenas farmacéuticas que acepten depósitos.

_    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    _    


“El Bazar de Delphox” NO SE HARÁ RESPONSABLE y el cliente NO podrá pedir la devolución de su dinero y articulo(s) EN LOS CASOS MENCIONADOS A CONTINUACIÓN:


PELUCHES Y PAPELERÍA

  • El producto es el correcto, más no tenía las características deseadas.

  • No ha quedado satisfecho con las dimensiones del producto.


FIGURAS PLÁSTICAS (PVC, ABS, ETC.)

  • El producto es el correcto, más no tenía las características deseadas.

  • No ha quedado satisfecho con las dimensiones del producto.

  • Daños y/o rupturas menores a la caja oficial o en la figura debido al transporte entre paquetes.


FIGURAS DE RESINA 

  • El producto es el correcto, más no tenía las características deseadas.

  • No ha quedado satisfecho con las dimensiones del producto.

  • Daños y/o rupturas menores a la caja oficial o en la figura debido al transporte entre paquetes.


ROPA, CALZADO Y ACCESORIOS (BOLSAS, JOYERÍA, ETC.)

  • Equivocaciones del cliente en tallas de ropa, calzado o accesorios.

  • El producto es el correcto, más no tenía las características deseadas.

  • Daños y/o rupturas menores en el producto.


ARTÍCULOS DEL HOGAR  (COCINA, BLANCOS, TAZAS, VAJILLA, LUMINARIA, ETC.)

  • El artículo ha llegado a su destino con daños y/o rupturas menores.

  • El producto es el correcto, más no tenía las características deseadas.

  • No están incluidas baterías en los productos que lo requieran, por lo tanto, no es un motivo de devolución el no contar con ellas en el empaque.


CARTAS SUELTAS Y PRODUCTO CERRADO TCG

  • El cliente se ha equivocado al ordenar una carta, y la carta entregada es la correcta independientemente de si no es la deseada.

  • La carta o producto cerrado ha llegado en mal estado por causa de la paquetería.


ACCESORIOS PARA TCG

  • El artículo ha llegado a su destino con daños y/o rupturas menores.

  • El producto es el correcto, más no tenía las características deseadas.



NOTA: Todos los daños provocados por paqueterías (Daños a la caja exterior, daños menores o mayores a la caja interior y/o productos, pérdidas de paquetes, retrasos, entregas equivocadas y errores en los datos domiciliarios brindados) NO SON RESPONSABILIDAD DE “EL BAZAR DE DELPHOX”. 

“El Bazar de Delphox” se compromete brindar suficiente protección y empaquetados de calidad con el fin de minimizar cualquier daño que pueda ser ocasionado por las empresas de paqueterías en el transcurso del envío. En caso de alguna impertinencia, se hará lo posible para auxiliar al comprador durante reclamos y rastreos con problemas de paquetes.


ES RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR VERIFICAR QUE TODO ESTÉ EN ORDEN ANTES DE LA CONFIRMACIÓN DE SU ORDEN Y PROCEDER A SU PAGO





POLITICA DE ENVIOS 

“El Bazar de Delphox” se encargará de enviar su producto hacia la dirección proporcionada por el cliente dentro de la república mexicana, por las paqueterías disponibles; así mismo, se le hará saber al cliente del costo que tendrá el envío de su pedido hacia su ubicación, además del tiempo estimado de su llegada hacia su domicilio.

“El Bazar de Delphox” NO SE HACE RESPONSABLE por perdidas, robos, maltratos, o cualquier otro percance no mencionado en este documento por parte de las paqueterías hacia su paquete en cuestión. Será responsabilidad de la paquetería brindar un buen servicio y cualquier impertinencia tendrá que ser revisada y/o resuelto por la paquetería que el cliente ha escogido para enviar su pedido. 

Nota: Los datos personales proporcionados por el cliente, así como nombre completo, teléfono personal, código postal, calle y numero, colonia, datos bancarios y cualquier otro dato personal no mencionado en este documento, es propiedad privada y el negocio NO COMPARTIRÁ NI VENDERÁ estos mismos con ningún tercero sin su debida autorización y conocimiento.

_________________________________________________________________________